訪客模式
word bank
客服與客訴
10 個多益單字。點單字看記憶法和例句。
商業情境
客服與客訴
complaint
n.
客訴；抱怨
refund
n.
退款
replace
v.
更換
resolve
v.
解決
inconvenience
n.
不便
satisfaction
n.
滿意度
defective
adj.
高分
有瑕疵的
warranty
n.
高分
保固
inquiry
n.
高分
詢問
representative
n.
高分
專員；代表
單字庫
全部情境
163
辦公室日常
11
會議與簡報
12
人事招募
49
財務會計
10
行銷與業務
10
採購與訂單
10
物流與出貨
10
出差與旅遊
11
餐飲與活動
10
客服與客訴
10
製造與品管
10
設施與租賃
10
練習
錯題本
我的
訪客模式訪客模式訪客模式